Para comprar boletos, vía internet, tour operador, teléfono o de forma directa.

Estimado cliente y/o usuario:
Conforme a lo previsto en la ley federal de protección de datos personales en posesión de los particulares (en lo sucesivo ley) Servicios Marítimos Rivera del Papaloapan SA de CV "SEMARIPA" , con domicilio el Lázaro Cárdenas 1002, Colonia María de la Piedad, C.P. 96410 en cumplimiento a la obligación a cargo de SEMARIPA de proteger los datos personales de sus clientes y/o usuarios de sus productos y/o servicios, hace de su conocimiento lo siguiente:

Finalidades del tratamiento de los Datos Personales de clientes y/o usuarios

Los datos personales y crediticios, que le son solicitados, serán tratados con las siguiente finalidades:

A) finalidades primarias:

• Proveer los servicios requeridos por cliente y/o usuario.
• Informar sobre cambios y/o nuevos productos y/o servicios que estén relacionados con el contrato o adquirido por el cliente y/o usuario
• Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes y/o usuarios
• Facturacion del servicio prestado
• Gestión de la cobranza y procedimiento de pago

B) Finalidades secundarias:

• Comunicarle novedades sobre nuestros servicios
• Envió de publicidad y promociones sobre nuestros productos y servicios
• Análisis a fin de determinar la eficacia de nuestra publicidad y promociones
• Los datos persónales de menores de edad, personas en estado de interdicción, y con capacidades diferentes, serán tratados con la finalidad primaria de proveer los servicios al amparo de su compra

Contenido de los Datos Personales, privacidad y protección

De conformidad con la Ley, se entiende por "Datos Personales" cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable, en dicho sentido, para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes Datos Personales:

Nombre
Dirección
Número de teléfono fijo y/o de teléfono celular
Edad
Fecha de nacimiento
Sexo
Nacionalidad
Dirección de correo electrónico
Datos de carácter patrimonial, crediticio y financiero: Registro Federal de Contribuyentes, domicilio fiscal.
Número de tarjeta de crédito, fecha de vencimiento, número de seguridad de la misma, nombre del tarjetahabiente, y banco emisor) se considerará que está otorgando al Responsable del presente aviso su consentimiento expreso para el tratamiento de estos datos.
Imagen recabada mediante video grabación en las áreas de los muelles fiscales y a bordo de la embarcación (el responsable borrara dicha imagen dentro de la 72 horas siguientes a finalizar el recorrido rivereño, siempre y cuando no se hubiese suscitado, ningún inconveniente, la imagen podrá ser transferida cuando sea requerida por solicitud de la autoridad

Le informamos que es de nuestro especial interés cuidar los Datos Personales de los menores de edad, personas en estado de interdicción y capacidades diferentes, en términos de la ley y a través del establecimiento de las siguientes medidas específicas:

La obtención del consentimiento de los padres o tutores, la cual se da por aceptación tácita del presente Aviso de Privacidad cuando no manifiesten su oposición por conducto del siguiente correo electrónico atencionaclientes@elcuenqueño.com

La implementación y mantenimiento de medidas de seguridad más estrictas a efectos de asegurar la confidencialidad de los menores de edad, personas en estado de interdicción y con capacidades diferentes.

En todo caso, Servicios Marítimos Rivera del Papaloapan SA de CV , solo podrá realizar el tratamiento de Datos Personales de menores de edad, personas en estado de interdicción y con capacidades diferentes, siguientes:

Nombre
Dirección de contacto
Número de teléfono fijo y/o de teléfono celular de contacto
Sexo
Edad
Fecha de nacimiento

Servicios marítimos Rivera del Papaloapan SA de CV, velara en todo momento por el uso adecuado de todos los datos personales, de personas menores de edad, personas en estado de interdicción y personas con capacidades diferentes y solo realizara el tratamiento respetando la normatividad aplicable y asegurando el respeto de sus derechos fundamentales. Servicios marítimos Rivera del Papaloapan SA de CV, no recolecta datos personales de usuarios y o clientes menores de 13 años (trece años) de edad residentes en los estados unidos mexicanos.

Servicios marítimos Rivera del Papaloapan SA de CV, tratara los datos personales, por el tiempo que sea necesario, a fin de cumplir con las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad y/o de conformidad con lo que establezcan las disposiciones legales aplicables.

Los datos personales proporcionados a Servicios marítimos Rivera del Papaloapan SA de CV, serán tratados , resguardados y administrados por este, en términos de lo dispuesto de la legislación aplicable, de la republica mexicana, en tal sentido, nos comprometemos a salvaguardar tal información bajo los principios de lealtad y responsabilidad.

Los datos personales que se recaban, serán conservados por un periodo de 6 años en medios electrónicos (tomando en consideración tomando en cuenta aspectos administrativos, contables, fiscales, y jurídicos) después de la conclusión de la relación comercial sostenida y posteriormente serán descartados a efecto de evitar un tratamiento indebido de los mismos.

El titular de los datos al registrarse otorga su pleno consentimiento libre y voluntariamente de proporcionar los datos personales, que le sean requeridos, en el entendido de que si el usuario decidiera no proporcionar información obligatoria, este no podrá acceder a los servicios que efectivamente requiere de dicha información, sin embargo, podrá tener acceso a todos los demás servicios, que no requieran tener dicha información. Servicios marítimos Rivera del Papaloapan SA de CV, en ningún caso y bajo ninguna circunstancia almacena información de datos personales sensibles como origen racial, étnico, estado de salud actual, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual y otros.

Al dar su conocimiento, para la transferencia de datos personales, el titular de los mismos reconoce y acepta que Servicios marítimos Rivera del Papaloapan SA de CV, podrá hacer uso de la información internamente. Servicios marítimos Rivera del Papaloapan SA de CV, también recolectara información, que es derivada de los gustos, preferencias y en general la utilización que hacen los usuarios al respecto de los servicios que le proporciona. Dicha información derivada, al igual que la información personal que el titular proporcione, podrá ser utilizada para diversos objetivos comerciales, como lo es proporcionar diferentes datos estadísticos internos, conducir investigaciones de mercadeo y otras actividades o promociones que Servicios marítimos Rivera del Papaloapan SA de CV, considere apropiadas. Servicios marítimos Rivera del Papaloapan SA de CV, también podrá revelar información cuando por mandato de ley y/o de autoridad competente le fuere requerido o por considerar de buena fe que dicha revelación le es necesaria para: i) cumplir con procesos legales, II) responder reclamaciones que involucren cualquier contenido que menoscabe derechos de terceros o III) proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Servicios marítimos Rivera del Papaloapan SA de CV, sus clientes y/o usuarios y el publico general.

Responsabilidad sobre el uso de la Información Financiera y/o crediticia.

• Servicios marítimos Rivera del Papaloapan SA de CV, podrá utilizar su información financiera y/o crediticia para verificar que cumpla con los requisitos que contemplan las instituciones financieras del país, para realizar ventas y o transacciones en este sitio de manera eficiente, para entregar los bienes y servicios que ha solicitado, para inscribirlo en programas de descuento, reembolso y otros programas en los cuales el cliente y/o usuario elige participar y para llevar a cabo aseguramiento de calidad. En algunos casos podemos utilizar y consecuentemente podemos proporcionar a proveedores de servicios, su información financiera para ayudarnos a realizar algunas de estas tareas. En tales casos, Servicios marítimos Rivera del Papaloapan SA de CV, requerirá a los proveedores de servicios que establezcan acuerdos en cuanto al manejo confidencial de su información que deberá ser igual cuando menos al tratamiento que le da Servicios marítimos Rivera del Papaloapan SA de CV, a la misma.

Podríamos revelar la información financiera y/o crediticia especifica cuando determinemos que tal información puede ser útil para cumplir con la ley, para coopera con o buscar asistencia por parte de autoridades de seguridad publica o para proteger los intereses o seguridad de Servicios Marítimos Rivera del Papaloapan SA de CV, o de los visitantes al sitio o usuarios de servicios o productos proporcionados por Servicios Marítimos Rivera del Papaloapan SA de CV, o para participar conjuntamente con otras entidades en actividades contra el fraude. También su información podrá ser suministrada a terceros en el caso de una transferencia de propiedad o de bienes o en un proceso de quiebra de Servicios marítimos Rivera del Papaloapan SA de CV, Servicios marítimos Rivera del Papaloapan SA de CV, no es responsable de cualquier otra divulgación de su información financiera y/o crediticia por parte de un tercero con quien Servicios marítimos Rivera del Papaloapan SA de CV, tenga permitido divulgar su información financiera bajo este aviso de privacidad.

• Servicios marítimos Rivera del Papaloapan SA de CV, no es responsable de cualquier uso o divulgación de su información financiera y/o crediticia por parte de un tercero con quien Servicios marítimos Rivera del Papaloapan SA de CV, tenga permitido divulgar su información bajo este aviso de privacidad.

• Una vez recibida la solicitud, Servicios marítimos Rivera del Papaloapan SA de CV, podrá solicitarle en un periodo no mayor a diez (10) días hábiles la información y/o documentación necesaria, para su seguimiento, así como la acreditación de su identidad, de acuerdo a los términos que marca la legislación. Por lo que contara con diez (10) días hábiles posteriores a sus recepción para atender este requerimiento. De lo contrario su solicitud se tendrá como no presentada.

• Asimismo en un plazo posterior de veinte (20) días hábiles, Servicios marítimos Rivera del Papaloapan SA de CV, emitirá una resolución y en caso de que la misma sea procedente (parcial o totalmente), Servicios marítimos Rivera del Papaloapan SA de CV, contara con quince (15) días hábiles para adoptar dicha resolución.

• Los términos y plazos mencionados en los párrafos anteriores, podrán ser ampliados, una sola vez en caso de ser necesario y se le deberá notificar a través de los medios de contacto que se hayan establecido.

• La revocación y ejercicio de los derechos arco serán gratuitos, debiendo usted cubrir únicamente los gastos justificados de envió o el costo de reproducción en copias u otros formatos establecidos en su solicitud.

• Asimismo le informamos que le asiste su derecho para acudir al instituto federal de acceso a la información y protección de datos en caso de considerar que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado. Para mayor información consulte www.ifai.org.mx