ABORDAJE
- El área de abordaje en Tlacotalpan, será el muelle fiscal de la ciudad y lo mismo para cada una de las escalas durante el trayecto rio arriba y rio abajo
- El pasajero deberá de estar en el muelle fiscal, en su área de abordaje 1 hora antes del comienzo de la travesía
- Al momento de abordar deberá exhibir el boleto impreso o en su dispositivo electrónico al personal del catamarán así como su identificación oficial con fotografía (credencial o pasaporte)
- Para menores de edad, pueden presentar acta de nacimiento, curp o credencial escolar
- Servicios marítimos Riviera del Papaloapan sa de cv, no asume ninguna obligación o responsabilidad, por cualquier cambio o retraso razonablemente necesario o inevitable, previo o posterior a la prestación del servicio contratado y el resultado de acción, omisión o cualquier otro hecho, acto o circunstancia inesperada o imprevisible que se halle fuera de su control
- Razones climatológicas, inconvenientes derivados por acción de la naturaleza y7o cualquier otra causa fortuita fuera del control de servicios marítimos rivera del Papaloapan sa de cv, pueden ocasionar retrasos y/o paradas no programadas, lo cual no implicara bajo ningún concepto, algún tipo de obligación, por parte de servicios marítimos rivera del Papaloapan
- Si el pasajero decide, sin existir una situación de peligro inminente por cualquier causa decide descender del medio de transporte antes de su destino final, indicado en el boleto, lo hará bajo su propio riesgo y responsabilidad
- Por otro lado, si servicios marítimos rivera del Papaloapan sa de cv, para cumplir el servicio, requiere proveer de una forma de transporte alternativo y/o complementario y el pasajero decide por cualquier causa o razón no utilizar dicho servicio y continuar el viaje por sus propios medios, asumirá en forma personal y exclusiva todo el costo, riesgo y responsabilidad Derivados de dicha decisión, sin obligación alguna para servicios marítimos rivera del Papaloapan sa de cv
- Servicios marítimos rivera del Papaloapan sa de cv, se reserva el derecho de proporcionar el servicio sin que esto implique, el derecho del usuario de algún Reclamo, demanda, pago, o cualquier otra responsabilidad, si ocurre alguno de los siguientes eventos:
- Si existen condiciones climatológicas que impidan la realización del viaje y/o retraso del mismo.
- Si el pasajero no acata las instrucciones de servicios marítimos rivera del Papaloapan sa de cv.
- Si se utiliza un boleto que no corresponda al pasajero y/o que el objeto de la reventa o este alterado
- Por no presentarse el usuario en los horarios indicados para abordar con anticipación
En razón de cualquier incidente de fuerza mayor, contingencias o situaciones antes mencionadas, Servicios Marítimos Rivera del Papaloapan SA de CV, no tendrá obligación de asumir ningún tipo de responsabilidad frente al pasajero por retrasos o Imposibilidad de tomar conexiones con otros medios de transportes, obligaciones o derechos respectivamente acordados con hoteles, restaurantes, o compromisos en general pactados con cualquier persona, entidad o empresa, sea cual fuere su giro u objeto social.